PROCON de Presidente Prudente

Notícias

12/01/2023

Levantamento realizado no Procon Municipal de Presidente Prudente aponta 6.278 registros de atendimentos realizados.

No ano de 2022 o PROCON MUNICIPAL DE PRESIDENTE PRUDENTE registrou 6.278 atendimentos. O maior número de reclamações foi na Área Financeira, com os principais problemas o Crédito Consignado e Cobrança Indevida. Em segundo lugar ficou a Área de Produtos, com o ramo de Vestuário, com os problemas demora ou não entrega e vício no produto. E em terceiro lugar encontra-se a Área de Serviços Essenciais, o ramo de telefonia Celular, com o principal problema Cobrança indevida e abusiva.

10/01/2023

Procon orienta sobre cuidados e planejamento para compra de material escolar

Antes de iniciar as compras, é importante verificar quais dos produtos da lista de material o consumidor já possui em casa e se estão em condição de uso, evitando assim, compras desnecessárias. A troca de livros didáticos entre alunos também garante economia.

27/12/2022

O Procon de Presidente Prudente orienta sobre direitos do consumidor no momento da troca de presentes de Natal.

Na troca dos presentes de Natal o fornecedor não é obrigado a fazer uma troca por motivo de gosto ou tamanho, a medida só passa a ser obrigatória se no momento da venda a loja se comprometeu a fazê-la. Guarde a nota fiscal, o recibo de compra e apresente na hora de realizar a troca, lembre-se de manter a etiqueta do produto. Se o produto apresentar algum defeito ou problema, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar.

22/12/2022

Procon orienta sobre direitos do passageiro no transporte aéreo - Greve dos pilotos e comissários

No transporte aéreo é dever da companhia aérea ou da agência de viagem prestar toda assistência para minimizar os transtornos ocorridos na ocorrência de greves. Consumidor possui direitos a informação prévia, ressarcimento ou abatimento proporcional, entre outros.

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