Considerando a Pandemia da Covid-19 e as dificuldades financeiras apresentadas neste momento para muitos brasileiros, a Secretaria Nacional do Consumidor promoverá no período de 01/11 a 30/11/2021 a renegociação de dívidas por meio da Plataforma Consumidor.gov.br com as instituições financeiras, em parceria com o Banco Central do Brasil (Bacen) e a Federação Brasileira.